Bepanthen Eczema & SensiControl est considéré comme efficace dans le traitement de l'eczéma. Les consommateurs observent une diminution des démangeaisons et des rougeurs, ainsi qu'une hydratation satisfaisante de la peau. Le produit s'applique facilement, a une texture agréable et est généralement décrit comme ayant un parfum neutre ou agréable. Son action est jugée rapide. Il est adapté aux peaux sensibles, aux enfants et à un usage familial, et certains l'utilisent également pour le psoriasis. Le gel lavant de la gamme est apprécié pour ses propriétés non desséchantes et pour laisser la peau douce. L'emballage pratique, souvent équipé d'une pompe, est également souligné. De plus, l'absence de cortisone dans certaines crèmes est un avantage mentionné.