Klanten waarderen Philadelphia Knoflook & fijne kruiden voornamelijk omwille van de smaak, die als lekker, rijk, vol en fris wordt omschreven. De veelzijdigheid in gebruik wordt sterk benadrukt; het product is geschikt als broodbeleg, op toastjes, in sauzen, bij zalm en als dip. De textuur wordt overwegend als romig, smeuïg en smeerbaar ervaren. Gemak en het feit dat het product snel en eenvoudig te gebruiken is, worden eveneens genoemd. De kwaliteit, met name de smaak van knoflook en kruiden, wordt positief beoordeeld en men merkt op dat het product superieur is aan huismerken. Er is een algemene positieve waardering en het product wordt aanbevolen. Enkele opmerkingen betreffen de wens voor een zachtere textuur, een mogelijk te zoute smaak of de aanwezigheid van een laagje vocht.