Les clients apprécient généralement le goût de ces biscuits, les décrivant comme délicieux et savoureux. Le goût de lait de poule est un élément clé, souvent perçu comme bien équilibré, subtil, ou surprenant pour les non-amateurs, bien que certains le trouvent absent ou désagréable. Le chocolat est fréquemment salué pour sa texture onctueuse, crémeuse et sa richesse, contribuant à une texture globale appréciée, incluant la truffe veloutée et le biscuit. La douceur est mentionnée, parfois jugée juste parfaite, parfois excessive. Ces biscuits sont considérés comme polyvalents, souvent consommés avec du café, du thé ou du lait, et populaires pour les s'mores. Ils sont fréquemment associés aux fêtes de fin d'année et à une disponibilité saisonnière, de nombreux clients souhaitant qu'ils soient offerts à l'année. Un grand nombre de clients expriment leur intention de les racheter ou de les recommander, tout en les comparant parfois à d'autres saveurs de la marque. Ils sont appréciés et partagés en famille. Le rapport qualité-prix est généralement perçu comme bon, et plusieurs avis soulignent qu'ils sont difficiles à ne pas manger en grande quantité.