Les clients soulignent majoritairement l'efficacité de la poubelle à couches Diaper Genie pour le contrôle des odeurs, la considérant comme un produit indispensable et fortement recommandé. Sa facilité d'utilisation, tant pour l'élimination des couches que pour le remplacement des sacs, est souvent mise en avant. Le fonctionnement mains libres, grâce à une pédale au pied, est un avantage apprécié. La poubelle est également reconnue pour sa capacité à contenir un bon nombre de couches et sa taille compacte, facilitant son intégration dans les petits espaces. Toutefois, des préoccupations sont exprimées concernant le coût élevé et l'obligation d'utiliser des sacs de rechange spécifiques. Certains utilisateurs estiment que la capacité est insuffisante et que la poubelle se remplit rapidement, particulièrement avec des couches de plus grande taille. Des problèmes de conception ou de durabilité, tels que des mécanismes fragiles ou des pièces qui se coincent, sont également rapportés.