Das Shampoo wird von vielen Nutzern (48%) als angenehm duftend beschrieben, wobei der Duft von einigen (6%) als dezent und von anderen (4%) als langanhaltend empfunden wird. Ein Teil der Anwender (16%) findet den Geruch jedoch unangenehm. Hinsichtlich des Haargefühls berichten viele Nutzer, dass sich die Haare nach der Anwendung weich (42%), gepflegt (44%), geschmeidig (22%), glänzend (22%) und gesünder (10%) anfühlen. Zudem werden die Haare als glatter (8%) beschrieben und nicht ausgetrocknet (14%) oder beschwert (10%). Die Kämmbarkeit der Haare verbessert sich bei einigen Anwendern (14%). Die Reinigungsleistung wird mehrheitlich als gut (46%) und gründlich (24%) bewertet. Die Kopfhaut wird als sauber (16%) und sanft behandelt (14%) empfunden. Das Shampoo wird als gut geeignet für strapaziertes oder gefärbtes Haar (34%) angesehen und soll eine reparierende oder regenerierende Wirkung (8%) haben, die auch zu weniger Haarbruch oder sprödem Haar (6%) führen kann. In der Anwendung schäumt das Shampoo gut (24%) und lässt sich leicht im Haar verteilen (12%). Es wird von einigen (6%) als ergiebig beschrieben. Die Verpackung wird von einem Teil der Nutzer (20%) als ansprechend empfunden. Einige Nutzer (12%) heben hervor, dass das Shampoo sulfatfrei ist. Die Konsistenz wird von einigen Anwendern (10%) als dickflüssig beschrieben. Ein Teil der Nutzer (8%) empfindet zusätzliche Pflege, wie die Verwendung eines Conditioners, als notwendig.