Die Softis Taschentücher werden mehrheitlich als sehr weich und sanft zur Haut und Nase beschrieben. Ihre Reißfestigkeit und die gute Qualität werden häufig positiv hervorgehoben, was zu einer breiten Weiterempfehlung führt. Besonders bei Erkältungen, Allergien oder häufigem Naseputzen erweisen sie sich als vorteilhaft. Die Saugfähigkeit wird als gut bewertet, und der Geruch wird als angenehm oder neutral empfunden. Die Eignung für Kindernasen wird ebenfalls mehrfach betont. Positive Rückmeldungen gibt es zur Verpackung und der bequemen Einzelentnahme, beispielsweise durch die seitliche Öffnung oder den wiederverschließbaren Klebestreifen. Ein wiederkehrender Kritikpunkt ist das Auflösen der Taschentücher, wenn sie versehentlich in der Waschmaschine mitgewaschen werden. Die Dicke wird überwiegend als ausreichend beschrieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird mehrheitlich als angemessen betrachtet.