Los clientes describen las Berlinas Glacé Donuts por su sabor distintivo y tradicional, a menudo calificado como inigualable, auténtico y "de toda la vida". La textura es un aspecto muy valorado, destacándose su suavidad, ternura, jugosidad y esponjosidad, aunque algunos perciben cambios o una menor frescura con el tiempo. El glaseado de azúcar es un elemento central, apreciado por su dulzura equilibrada, si bien algunos lo encuentran excesivo o notan diferencias respecto al pasado. Muchos consideran el producto un vicio o tentación irresistible, consumiéndolo como un capricho ocasional. Se les ve como un clásico atemporal y se les compara favorablemente con otras marcas, a las que generalmente superan. El consumo es habitual en desayunos y meriendas o como un antojo en cualquier momento. El envase individual es valorado por su practicidad y por mantener la frescura. Aunque se reconoce que no son un producto saludable debido a su contenido de azúcar, se disfrutan como un placer ocasional. Para algunos, evocan nostalgia y recuerdos de la infancia. La calidad general es un punto positivo. No obstante, existen críticas sobre cambios percibidos en el producto a lo largo de los años, como una disminución en el tamaño, un sabor o glaseado diferente, o una menor esponjosidad en comparación con el pasado.