Los clientes expresan una alta satisfacción general con el producto y la marca Rituals. El aroma es consistentemente elogiado como increíble, espectacular, agradable, relajante, lujoso y duradero, a menudo transformando la rutina en una experiencia sensorial. El exfoliante deja la piel muy suave, sedosa y lisa. Proporciona una hidratación significativa, evitando la sequedad y dejando la piel nutrida, sin sensación grasa en varios casos. La experiencia de uso es percibida como agradable, relajante y similar a un spa. La exfoliación se considera efectiva, suave y no agresiva, apta para pieles sensibles, y contribuye a la eliminación de células muertas. La textura se describe como cremosa, densa, con granos finos o una mezcla de grano y aceite. Algunos usuarios observan un brillo saludable y mencionan que no es necesaria la aplicación posterior de crema corporal. Se valora la relación calidad-precio y la inclusión de ingredientes naturales.