Le produit est majoritairement apprécié pour son goût excellent, délicieux et gourmand, beaucoup le trouvant très plaisant et même addictif. La texture est souvent mise en avant, notamment le contraste entre le croquant du chocolat et le fondant ou la jutosité de la fraise, ainsi que son aspect rafraîchissant. L'association fraise-chocolat est perçue comme particulièrement réussie et équilibrée. Le produit est souvent consommé comme un plaisir occasionnel, un dessert léger, une collation ou un encas. Cependant, le prix est fréquemment jugé élevé pour la quantité, beaucoup estimant que le produit est consommé trop rapidement. La qualité de la fraise est généralement saluée pour son côté juteux et son goût fruité ou légèrement acidulé, bien que quelques avis mentionnent un goût aqueux ou trop acide. Le produit est recommandé par une majorité de consommateurs et est considéré comme innovant et une alternative originale aux desserts glacés classiques. Des conseils de préparation sont parfois mentionnés, comme le laisser décongeler quelques minutes avant dégustation. Le goût du chocolat est majoritairement apprécié, mais certains le trouvent trop fort ou non exceptionnel.