Produk ini memiliki wangi yang tahan lama pada pakaian. Aromanya dinilai enak, segar, mewah, elegan, lembut, dan tidak menyengat. Produk efektif membuat pakaian menjadi lembut dan halus, serta mencegah bau apek bahkan saat musim hujan. Kemasan edisi kolaborasi dengan BTS/TinyTAN sangat menarik dan lucu. Penggunaan produk ini dapat mengurangi kebutuhan akan parfum tambahan pada pakaian. Produk dianggap ekonomis atau sepadan dengan kualitasnya karena sedikit penggunaan sudah cukup wangi. Banyak pelanggan merupakan pengguna setia Downy dan menganggapnya sebagai produk pewangi andalan dengan pilihan varian wangi yang beragam. Produk ini juga membantu memudahkan proses menyetrika dan aman serta lembut di tangan.