Pelanggan secara umumnya mendapati NESCAFE Iced Cappuccino mempunyai rasa yang sedap dan menyenangkan. Ia sangat disyorkan untuk penggemar kopi. Ramai yang menyatakan ia lebih enak diminum sejuk dan berkesan untuk membantu kekal cergas atau menghilangkan rasa mengantuk, terutamanya semasa perjalanan jauh. Produk ini juga digambarkan mempunyai rasa kopi yang kuat atau pekat, serta tekstur yang berkrim, pekat atau lembut. Ia turut memberikan rasa menyegarkan. Dari segi nilai, ia dianggap berbaloi dengan harga. Aroma kopinya juga menarik perhatian. Mengenai kemanisan, kebanyakan ulasan menyatakan ia seimbang atau tidak terlalu manis, namun terdapat juga sebahagian kecil yang menganggapnya terlalu manis. Kemudahan dan ketersediaan produk ini turut dihargai. Walau bagaimanapun, sebilangan kecil pelanggan menyatakan rasa yang kurang memuaskan atau biasa sahaja. Sesetengah pengguna juga memberi amaran tentang kandungan kafeinnya yang tinggi.