Pelanggan secara umumnya menyukai rasa produk ini, menggambarkannya sebagai sedap dan seimbang. Teksturnya yang licin, berkrim, dan pekat sering disebut. Rasa kopi dianggap seimbang, tidak terlalu kuat atau terlalu lembut, menjadikannya sesuai untuk pelbagai citarasa, termasuk yang bukan penggemar kopi. Tahap kemanisan produk ini juga dipuji kerana tidak terlalu manis atau seimbang. Ia merupakan pilihan yang baik untuk individu yang tidak toleran laktosa, bebas tenusu, atau mencari alternatif berasaskan tumbuhan. Pembungkusannya yang kecil dan mudah alih turut dihargai. Beberapa pelanggan mendapati produk ini mengenyangkan. Produk ini juga digambarkan mempunyai kualiti seperti kopi di kafe. Walaupun ada yang menyatakan harganya sedikit tinggi, yang lain menganggapnya berpatutan dan berbaloi. Sesetengah pelanggan pada mulanya merasakan rasanya agak pelik tetapi kemudian menjadi terbiasa. Produk ini juga dilihat serba boleh dan lebih sedap apabila diminum sejuk.