Sahaja Deterjen dan Pelembut & Pewangi Konsentrat memiliki beberapa karakteristik yang banyak disebutkan oleh konsumen. Aroma produk ini sering digambarkan lembut, tahan lama, dan mampu menghilangkan bau apek, meskipun terdapat beberapa pendapat yang menyebutkan wanginya kurang tahan lama atau kurang semerbak. Produk ini juga disebut halal, terbuat dari bahan alami, dan ramah lingkungan. Keamanannya untuk kulit sensitif, tidak menyebabkan iritasi atau rasa panas di tangan, merupakan salah satu keunggulan yang sering diutarakan. Selain itu, produk ini dinilai efektif dalam membersihkan pakaian dan noda, memiliki harga yang terjangkau, menghasilkan busa yang memadai, serta dapat melembutkan pakaian. Aspek program sedekah dari sebagian pembelian juga menjadi perhatian positif bagi sebagian konsumen. Produk ini juga dianggap praktis dan mudah digunakan atau ditemukan.