Les clients apprécient grandement la crème glacée Ben & Jerry's Half Baked, la considérant souvent comme un favori. Ils louent particulièrement la combinaison réussie de crème glacée au chocolat et à la vanille avec de généreux morceaux de brownie et de pâte à biscuits. Le produit est décrit comme ayant un goût excellent, riche et bien équilibré, ainsi qu'une texture crémeuse, moelleuse et mâchue. Beaucoup trouvent qu'il est si délicieux qu'il est difficile d'arrêter d'en manger et qu'il est souvent consommé rapidement. Malgré une perception de prix élevé, la plupart des clients estiment que la haute qualité et le caractère satisfaisant du produit en justifient le coût. Il est fortement recommandé et convient à diverses occasions. Quelques retours mineurs portent sur une douceur potentiellement intense ou une quantité jugée insuffisante pour le prix.