Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

Về chúng tôi

Home Tester Club là một cộng đồng trực tuyến dành cho người tiêu dùng có thể thử nghiệm sản phẩm và chia sẻ ý kiến để giúp các thành viên khác có chọn lựa tốt hơn. Home Tester Club là ngôi nhà của hàng ngàn những đánh giá sản phẩm. Khi đăng ký tham gia làm thành viên, bạn đã đủ điều kiện để có cơ hội thử nghiệm sản phẩm miễn phí được đến giao tận nhà.

Đăng ký tham gia hoàn toàn miễn phí. Home Tester Club mong chờ từ bạn là những đánh giá chân thật! Bạn yêu thích dầu gội đầu mới? Hương vị bánh ngọt mới không hợp với bạn? Chúng tôi đều muốn biết. Home Tester Club sẽ không sàn lọc các đánh giá sản phẩm của bạn. Giúp thành viên trong cộng đồng mua hàng tốt hơn bằng cách chia sẻ kinh nghiệm sản phẩm trung thực của bạn.

Tiếng nói của người tiêu dùng là điều đáng tin cậy nhất. Phản hồi trung thực của bạn về sản phẩm rất quan trọng và sẽ giúp các thương hiệu hàng đầu phát triển các sản phẩm tốt hơn cho tất cả những người mua sắm như bạn.
Để đăng ký tài khoản Home Tester Club miễn phí, bạn nhấn nút "Tham Gia Ngay". Sau đó, bạn chỉ cần điền thông tin và trả lời một số câu hỏi về bản thân là đã hoàn tất đăng ký!
Home Tester Club đã có mặt tại Úc, Brazil, Canada, Trung Quốc, Pháp, Ấn độ, Indonesia, Malaysia, Singapore, Philippines, Thái Lan, Hồng Kông, Đài Loan, Anh, Việt Nam, Nhật, Nam Phi, Ý, Mỹ, Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha, Hà Lan, Bỉ, Đức, Thụy Sĩ và Mexico. Và chúng tôi vẫn đang tiếp tục mở rộng sang nhiều nước khác.
Home Tester Club là một cộng đồng đánh giá sản phẩm trực tuyến được tin cậy nhất. Để đạt được điều này, các thành viên đã chia sẻ những ý kiến khách quan về sản phẩm đã dùng thử qua Home Tester Club hoặc qua trải nghiệm cá nhân.
Thử nghiệm sản phẩm là một trong những phần thú vị nhất khi là một thành viên của Home Tester Club. Vào phần ""Thử nghiệm"" trên trang web để tham gia dùng thử các sản phẩm đang mở để đăng ký.

Vui lòng lưu ý, chúng tôi luôn muốn đảm bảo mang đến sản phẩm phù hợp cho đúng người dùng. Chúng tôi sẽ không gửi thức ăn dành cho vật nuôi cho những thành niên không nuôi thú cưng! Bạn phải hoàn thành câu hỏi sơ tuyển khi đăng ký dùng thử sản phẩm yêu thích để chúng tôi có thể đảm bảo bạn là người phù hợp để thử nghiệm sản phẩm đó.

Có thể bạn không phù hợp với tất cả các sản phẩm, nhưng đừng vội nản chí! Hãy luôn để mắt tới hộp thư của bạn và trang ""Thử Nghiệm"" để không bỏ lỡ những lời mời của chúng tôi nhé.

Thử nghiệm sản phẩm

Khi bạn đăng ký trở thành thành viên, chúng tôi sẽ hỏi bạn một vài câu hỏi để giúp hiểu rõ hơn về bạn với tư cách là một khách hàng. Chúng tôi sẽ tổng hợp thông tin này và các câu hỏi sơ tuyển (thay đổi đối với từng cuộc thử nghiệm) và xác định thành viên phù hợp nhất để thử nghiệm một sản phẩm bất kỳ.

Chúng tôi cũng xem xét điểm và huy hiệu Home Tester Club của bạn khi lựa chọn thành viên cho các thử nghiệm sản phẩm. Đọc bên dưới để biết thêm thông tin về điểm Home Tester Club.
Chúng tôi muốn gửi các sản phẩm thực sự liên quan tới bạn. Bằng việc hoàn tất hồ sơ và đăng ký thử nghiệm sản phẩm yêu thích , chúng tôi sẽ chọn đúng sản phẩm phù hợp nhất dành cho bạn.
Sau khi bạn đã đăng ký thử nghiệm sản phẩm (bằng cách hoàn thành câu hỏi sở tuyển), chúng tôi sẽ gửi email cho bạn trong vòng 1-2 tuần để thông báo nếu bạn được chọn tham gia.
Chúc mừng bạn. Thông thường, sản phẩm có thể mất 1-3 tuần để giao tới bạn kể từ khi bạn được chọn tham gia thử nghiệm. Tham khảo các email bạn nhận được từ Home Tester Club để biết thêm chi tiết.

Nếu bạn chưa nhận được sản phẩm của mình sau 3 tuần được thông báo đã được chọn, vui lòng thực hiện các bước sau:
  • Đăng nhập vào tài khoản Home Tester Club của bạn và truy cập bảng điều khiển của bạn, bằng cách nhấp vào tên của bạn ở góc trên bên phải màn hình. Đi đến hồ sơ của bạn và đảm bảo địa chỉ của bạn là chính xác. Nếu địa chỉ của bạn không chính xác, vui lòng cập nhật nó trong hồ sơ của bạn và gửi email cho Home Tester Club (để chúng tôi có thể cố gắng giao lại đúng địa chỉ).
  • Nếu địa chỉ của bạn là chính xác, hãy kiểm tra xem dịch vụ giao hàng có thông báo vấn đề chậm trễ không.
  • Nếu tất cả đều ổn, có khả năng bưu kiện của bạn đã bị mất tích. Thật không may, điều này đôi khi xảy ra. Nếu 3 tuần đã trôi qua, vui lòng gửi email cho nhóm Home Tester Club để trao đổi thêm nhé.
  • Hãy chắc chắn đọc tờ rơi Home Tester Club có trong bưu kiện của bạn để xem hướng dẫn trải nghiệm sản phẩm. Nói chung, bạn nên bắt đầu thử nghiệm sản phẩm của mình ngay sau khi nhận. Home Tester Club sẽ gửi email cho bạn khi câu hỏi khảo sát đã sẵn sàng, sau đó bạn có thể chia sẻ phản hồi trung thực của mình về sản phẩm!

    Mẹo thử nghiệm: Hãy đăng tải hình ảnh và/hoặc video đánh giá trải nghiệm sản phẩm để thu thập thêm điểm Home Tester Club. Chúng tôi cũng khuyến khích bạn chia sẻ nội dung trên trang Facebook Home Tester Club hoặc trang Instagram của bạn. Hãy chắc chắn theo dõi chúng tôi và gắn thẻ chúng tôi bằng cách sử dụng #HomeTesterClubVN để có cơ hội giành được giải thưởng!
    Mặc dù chúng tôi muốn tất cả thành viên đều được tham gia thử nghiệm sản phẩm, nhưng cộng đồng của chúng ta khá lớn và chỉ có một số lượng sản phẩm nhất định được gửi đi. Cách tốt nhất để tăng cơ hội được chọn lựa là hoàn tất hồ sơ cá nhân của bạn trên Home Tester Club , và ứng cử thử nghiệm sản phẩm ngay khi bạn được mời đăng ký tham gia.

    Đang đánh giá

    Nếu bạn muốn bình luận một sản phẩm, dùng thanh tìm kiếm trên trang web Home Tester Club để xem nếu có sản phẩm đó hay không. Nếu có, hãy để lại đánh giá. Nếu bạn không tìm thấy sản phẩm, hãy cho chúng tôi biết và chúng tôi sẽ thêm sản phẩm đó vào trang.
    Tại Home Tester Club, chúng tôi tự hào về sự trung thực và chân thật. Đánh giá tiêu cực sẽ không ảnh hưởng đến cơ hội được chọn để thử nghiệm sản phẩm miễn phí. Đánh giá tiêu cực vẫn là đánh giá trung thực! Chúng tôi muốn nghe ý kiến thực sự của bạn về các sản phẩm. Ngoại trừ ngôn ngữ không phù hợp, phản hồi của bạn sẽ không bao giờ ảnh hưởng đến cơ hội được chọn để kiểm tra sản phẩm.

    Chúng tôi cũng dựa vào đánh giá trung thực của bạn để giúp những người tiêu dùng khác mua hàng tốt hơn. Nếu bạn không thích một sản phẩm nào, hãy cho chúng tôi muốn biết!
    Chúng tôi khuyến khích bạn tải lên hình ảnh và video về trải nghiệm thử nghiệm sản phẩm của mình! Bằng cách này, bạn cũng sẽ nhận được điểm Home Tester Club và nâng cấp huy hiệu của bạn.

    Gần đây bạn đã mua và thử sản phẩm nào và yêu thích? Nếu bạn thấy sản phẩm đó trên trang web của chúng tôi và bạn muốn tải lên đánh giá ảnh hoặc video cho sản phẩm đó, hãy nhấp vào nút ""Tải lên ảnh / quay video"" dưới hình ảnh sản phẩm, sau đó làm theo lời nhắc.

    Bạn đã được chọn để trải nghiệm sản phẩm miễn phí của Home Tester Club? Bạn sẽ gợi ý để lại đánh giá với hình ảnh hoặc video khi hoàn thành khảo sát sau khi dùng thử sản phẩm đó. Tác vụ đăng tải này cũng có thể được tìm thấy trong bảng điều khiển thành viên của bạn khi khảo sát sau dùng thử của bạn được mở.
    Chúng tôi rất vui vì bạn đã hỏi! Dưới đây là một số mẹo để nâng cao nội dung của bạn:
  • Chọn nơi có ánh sáng tốt – Chúng tôi muốn bạn tỏa sáng cùng với sản phẩm bạn đang thử nghiệm. Vì vậy, hãy tìm một vị trí trong nhà có ánh sáng tự nhiên tốt, hoặc sử dụng càng nhiều đèn càng tốt.
  • Cho chúng tôi thấy rõ sản phẩm – Hãy cầm sản phẩm trên tay khi chụp ảnh hoặc quay video vì chúng tôi muốn nhìn thấy bạn cùng với sản phẩm trong một khung hình khi bạn chia sẻ về trải nghiệm của mình.
  • Tìm một nơi yên tĩnh nếu bạn muốn quay video - Cố gắng giảm tiếng ồn xung quanh. Có thể là một không gian đẹp & yên ắng để tránh bị gián đoạn. Cố gắng tắt các thiết bị gây ra tiếng ồn, như điều hòa không khí hoặc quạt.

    Nội dung của bạn khả năng cao sẽ giành được giải thưởng ngọt ngào từ Home Tester Club nếu bạn làm theo các chỉ dẫn trên!
  • Home Tester Club sẽ xem xét các hình ảnh và video được cập nhật lên trang web để đảm bảo nội dung được kiểm duyệt và phù hợp với sản phẩm. Nếu nội dung của bạn được chấp thuận, nó sẽ xuất hiện trên trang web trong vòng vài ngày.
    Thành viên đánh giá trên Home Tester Club đều đã qua thử nghiệm sản phẩm cùng chúng tôi hoặc cá nhân đã tự trải nghiệm sản phẩm. Bạn phải là thành viên của Home Tester Club chính thức nếu muốn để lại đánh giá trên trang web của chúng tôi.

    Bạn có thể dùng bộ lọc trên mỗi trang sản phẩm để đọc bài đánh giá được xếp theo từng mục:
  • Thử nghiệm qua Home Tester Club (thành viên nhận được sản phẩm miễn phí từ Home Tester Club)
  • Tôi đã thử sản phẩm này (thành viên đã tự mua và thử nghiệm sản phẩm)
  • Xếp hạng
  • Ngày
  • Cuộc thi

    Các thành viên thu thập được điểm trên Home Tester Club bằng cách để lại đánh giá, hoàn thành khảo sát, tham gia thử nghiệm sản phẩm, để lại nhận xét, tải lên ảnh/ video và còn hơn thế nữa. Điểm Home Tester Club không có giá trị đổi ra tiền, tuy nhiên, chắc chắn có những lợi ích khi có điểm.
    Mỗi tháng chúng tôi mời các thành viên tích cực nhất tham gia vào các thử nghiệm đặc biệt Home Tester Club, bằng cách gửi cho bạn các sản phẩm miễn phí. Chúng tôi gọi đây là ""Chương trình Top thành viên tích cực"". 20 thành viên cho mỗi quốc gia có nhiều điểm nhất trong tháng đó được mời tham dự các thử nghiệm sản phẩm độc quyền này!

    Thêm vào đó, chúng tôi xem xét điểm của các thành viên trong quá trình lựa chọn cho các thử nghiệm sản phẩm. Sau khi bạn đã đăng ký quan tâm đến thử nghiệm sản phẩm, Home Tester Club đều xem qua tất cả các phản hồi, sau đó chọn các thành viên đủ điều kiện cụ thể cho thử nghiệm sản phẩm đó. Nếu có nhiều thành viên đủ điều kiện hơn yêu cầu, thì điểm sẽ như một yếu tố quyết định cho những ai là người chúng tôi gửi sản phẩm đến! Điều đó có nghĩa là, nếu bạn có số điểm cao, thì bạn có nhiều khả năng được chọn để dùng thử miễn phí.
    Nếu đã là một thành viên trong một thời gian dài và nhận thấy điểm của mình gần đây đã thay đổi. Hoặc, bạn có thể không biết mình đã có điểm Home Tester Club! Chúng tôi muốn đảm bảo các thành viên tích cực của chúng tôi được ghi nhận cho sự tham gia của họ trên trang web. Chúng tôi cũng muốn đảm bảo tất cả các thành viên có cơ hội công bằng để nhận được các sản phẩm miễn phí từ chúng tôi để thử nghiệm. Đó là lý do tại sao đã có một vài thay đổi đối với các giá trị điểm cho mỗi hoạt động trên trang web.
    Huy hiệu thể hiện những đóng góp của bạn dành cho Home Tester Club. Để xem bạn đã kiếm được huy hiệu nào và huy hiệu nào bạn vẫn chưa đạt được, hãy truy cập bảng điều khiển thành viên và nhấp vào "Huy hiệu của tôi". Ngoài ra còn có những gợi ý hữu ích về cách tăng cấp huy hiệu từ đồng đến bạc đến vàng để bạn có thể tham khảo.
    Bạn càng hoạt động tích cực trên trang web của chúng tôi, bạn sẽ càng kiếm được nhiều điểm hơn! Dưới đây là các hoạt động sẽ giúp bạn có được điểm Home Tester Club:
  • Hoàn thành hồ sơ của bạn
  • Đăng ký kiểm tra sản phẩm
  • Hoàn thành khảo sát
  • Để lại đánh giá về một sản phẩm bạn thấy trên Home Tester Club
  • Tạo một bài đăng về sản phẩm trong phần Hỏi Đáp
  • Trả lời một bài đăng trong phần Hỏi Đáp
  • Đăng tải một hình ảnh về trải nghiệm sản phẩm của mình
  • Đăng tải một video về trải nghiệm sản phẩm của mình
  • Tài khoản của tôi

    "Tại Home Tester Club, thông tin của bạn được giữ kín. Thông tin cá nhân, bao gồm tên đầy đủ, địa chỉ và địa chỉ email của bạn, sẽ không bao giờ được chia sẻ với bất kỳ ai bên ngoài Buchanan, trừ khi bạn chọn chia sẻ thông tin của mình với các thành viên khác. Thông thường, chỉ có tên và khu vực của bạn sẽ được hiển thị trên trang web. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Chính sách bảo mật.
    Có, bạn có thể kết nối tài khoản Home Tester Club với tài khoản Facebook. Truy cập bảng điều khiển bằng cách nhấp vào tên của bạn ở góc trên bên phải màn hình, sau đó đi đến cài đặt. Bật kết nối Facebook trong cài đặt xã hội và lưu thay đổi.
    Mặc dù bạn được chào đón tham gia mà không cần kết nối tài khoản truyền thông xã hội của mình, tuy nhiên một số thử nghiệm sản phẩm của chúng tôi sẽ khuyến khích bạn sử dụng tài khoản truyền thông xã hội của mình nếu có.
    Cập nhật thông tin chi tiết của bạn là điều cần thiết để được lựa chọn thử nghiệm sản phẩm và giao nhận thành công. Cập nhật địa chỉ là quan trọng nhất để chúng tôi có thể gửi sản phẩm miễn phí đến đúng nơi nếu bạn được chọn tham gia thử nghiệm sản phẩm.

    Để cập nhật chi tiết liên hệ của bạn, hãy truy cập bảng điều khiển bằng cách bấm vào tên của bạn ở góc trên bên phải màn hình, sau đó đi đến cài đặt. Hãy chắc chắn là bạn lưu lại những thay đổi sau đó.
    Hãy chắc chắn rằng tên đăng nhập (địa chỉ email của bạn) và mật khẩu là chính xác. Nếu bạn vẫn không thể đăng nhập, hãy thử đặt lại mật khẩu của mình bằng cách nhập địa chỉ email bạn đã sử dụng để đăng ký Home Tester Club. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email có liên kết để đặt lại mật khẩu của bạn.
    "Thật buồn khi bạn quyết định như vậy, nhưng Home Tester Club có thể không dành cho tất cả mọi người. Để xóa tài khoản của bạn, Hãy nhấp vào đây.