Cetaphil Baby Gentle Wash & Shampoo dan Baby Daily Lotion dinilai cocok untuk kulit bayi yang sensitif, termasuk yang memiliki masalah seperti iritasi, ruam, alergi, gatal, atau eksim. Produk ini efektif melembapkan dan membuat kulit bayi menjadi lembut, halus, serta kenyal. Aroma produk diapresiasi karena lembut dan tidak menyengat. Teksturnya lembut dan sabunnya tidak menghasilkan busa berlebihan. Produk ini dianggap praktis karena berfungsi 2in1 sebagai sabun dan sampo, serta dapat digunakan sejak bayi baru lahir. Kualitasnya dinilai bagus dan teruji klinis atau dermatologi, memberikan rasa aman bagi pengguna. Meskipun beberapa ulasan menyebutkan harganya cenderung mahal, mayoritas merasa harga tersebut sebanding dengan kualitas dan manfaat yang diberikan. Pengguna juga sering menggunakan produk ini dalam jangka panjang atau berulang. Beberapa ulasan juga menyebutkan bahwa sampo tidak pedih di mata.